為了配合教育部高校招生“陽光工程”，加強(qiáng)對考生報考高校的服務(wù)，滿足考生和家長高考咨詢需求，中國教育在線“2017年高考志愿填報網(wǎng)上咨詢周” 大型公益活動將于2017年5月8日啟動，并持續(xù)到5月14日?；顒友?0多位資深志愿填報專家在線為學(xué)生和家長解答有關(guān)高考志愿填報的各類問題。希望廣大考生和家長積極參與。

　　本次活動有兩種參與形式，考生和家長可以通過活動周專題頁面直接參與(活動專題地址：http://www.eol.cn/html/g/2017gzzx/index.html)，也可以通過下載中國教育在線掌上高考APP與專家進(jìn)行互動。為了更有針對性地咨詢，獲得明確的解答，專家建議考生及家長，要提前做好準(zhǔn)備，做好咨詢周前的必修課。

　　同時，針對本次活動大家共同關(guān)心的問題，我們將通過中國教育在線官網(wǎng)、移動端、新媒體平臺整理發(fā)布，多渠道為廣大考生和家長服務(wù)。敬請關(guān)注。

　　本次咨詢周活動之外，我們還不定期邀請專家，在中國教育在線和掌上高考APP上針對熱點(diǎn)問題做免費(fèi)在線答疑?？忌图议L還有相關(guān)問題需要解答，活動結(jié)束之后，也可以撥打電話010-62603078,進(jìn)行電話咨詢。

高考志愿填報網(wǎng)上咨詢周活動用戶手冊

　　中國教育在線“2017年高考志愿填報網(wǎng)上咨詢周”活動將于5月8日開始。

　　我們將本次活動大家常出現(xiàn)的問題梳理，以問答形式呈現(xiàn)，以便大家更好的參與到活動中來。

　　1、問：活動什么時候舉辦？

　　答：2017年高考志愿填報網(wǎng)上咨詢周活動從5月8日啟動持續(xù)到5月14日，共7天。

　　2、問：如何參與此次活動？

　　答：本次活動屬于網(wǎng)上在線咨詢，需要您進(jìn)行注冊之后，才能參與。注冊方式有兩種，一種是在網(wǎng)頁注冊，一種是手機(jī)注冊。網(wǎng)頁注冊進(jìn)入專題頁面通過手機(jī)號碼或者郵箱進(jìn)行注冊。

　　手機(jī)注冊需要先下載“掌上高考”APP。下載完成之后，在個人中心即可完成注冊。不論在網(wǎng)頁還是手機(jī)注冊，請務(wù)必保留好賬號和密碼，以便后續(xù)使用。

　　3、問：本次活動都有哪些專家？

　　答：受邀參加本次咨詢活動的專家都是擁有數(shù)年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的資深志愿填報專家、職業(yè)生涯規(guī)劃師。在歷年的高考志愿填報咨詢活動中幫助了眾多學(xué)子考生理想大學(xué)。

　　4、問：如何向?qū)＜疫M(jìn)行咨詢呢？

　　答：咨詢周活動專家團(tuán)成員負(fù)責(zé)本次活動的答疑?；顒佑袃煞N方式咨詢：您可以在咨詢周活動專題中點(diǎn)擊專家頭像下方“向ta提問”，直接與某位專家進(jìn)行對話。也可以在專題首頁上方輸入內(nèi)容點(diǎn)擊“提交問題”進(jìn)行互動。

　　通過掌上高考App咨詢的用戶，可以直接點(diǎn)擊屏幕下方“問”，即可與專家進(jìn)行互動。您還可以通過首頁下方“問答”-“找專家”，向本次活動的專家直接提問。

　　為了提高咨詢效率，您可選擇“志愿填報”、“高考專業(yè)”兩類問題向?qū)＜姨釂?。每個用戶針對同一專家最多可進(jìn)行3次追問。

　　5、問：我如何才能收到回復(fù)呢？

　　答：您憑注冊的賬號和密碼登陸之后，進(jìn)入個人中心，在“我的提問”中，展示“已解答”與“待解答”的問題?！耙呀獯稹保罕硎疽呀?jīng)由專家對問題做出了解答。“待解答”：等待專家進(jìn)行解答。

　　通過掌上高考App咨詢的用戶，可以在個人中心“我”-“我的提問”中查看專家回復(fù)情況及歷史問題。

　　6、問：為什么我的問題長時間沒有回復(fù)？

　　答：（1）由于咨詢?nèi)藬?shù)眾多，會出現(xiàn)回復(fù)延遲、滯后等情況。請您耐心等待。

　?。?）提問時要注意提問技巧和方式，盡可能概括出問題的主要內(nèi)容。并不要就同一問題重復(fù)向?qū)＜姨釂枴?

　?。?）請盡量在工作時間咨詢。為節(jié)約您的時間，在提問前可在系統(tǒng)內(nèi)瀏覽、搜索類似問題是否已回答過。

　　活動周期間專家所回答的內(nèi)容僅代表其個人意見。

　　7、我該做哪些準(zhǔn)備呢？

　　答：為了更有針對性地咨詢，獲得明確的解答，專家建議考生及家長，要提前做好準(zhǔn)備，做好咨詢前必修課。

　?。?）、明晰自身情況與需求。包括自己成績（或預(yù)估成績）所處位次、能否享受加分政策、興趣愛好是什么，要咨詢什么問題等。只有這樣，才能提高咨詢的針對性和有效性。

　?。?）、有所定位，心中有數(shù)。根據(jù)職業(yè)規(guī)劃與興趣愛好，自己適合報考哪些專業(yè)？

　?。?）、掌握院校及專業(yè)的信息，如學(xué)校簡介、師資配備、專業(yè)設(shè)置、招生計劃、錄取規(guī)則等，在咨詢問題時才能有的放矢。

　?。?）、羅列咨詢的問題?？忌凹议L在羅列咨詢問題時，盡量從小的角度切入，越具體越詳細(xì)為好。與詢問“讀哪個專業(yè)有前途”相比，“該專業(yè)是什么樣的培養(yǎng)方式、畢業(yè)后的就業(yè)去向”等問題更能獲得自己想要的答案。

　　8、問：如果此次活動結(jié)束后，后續(xù)還要問題向?qū)＜易稍冊趺崔k？

　　答：本次咨詢周活動之外，我們還不定期的邀請專家，在中國教育在線和掌上高考APP上針對熱點(diǎn)問題做免費(fèi)在線答疑。

　　活動周之后，如果還有相關(guān)問題需要解答，您可以撥打電話010-62603078,進(jìn)行免費(fèi)咨詢。

                                                                                                      來源：中國教育部網(wǎng)站